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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33288 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。8 w, p7 N2 c5 J
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
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医生为什么不耐烦?
; z# E* [* W* J* D5 U出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
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有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
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: e: w1 U! @5 G- z5 f比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。1 B" D+ h! C3 u$ u" G
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8 Q1 w  u6 `: G: }一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!2 ?9 h8 N8 D# S

. E# i, r/ b0 R一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
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患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
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学习知识
; C! c' o; N. }2 X) s. x每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
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! v+ n9 G5 O# q7 c& v+ X这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
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现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!. p# u3 P5 N" D

" c0 i. t' {: s, A* K2 v可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
3 T: x( k7 z5 Q. k, A- g' P7 k) z2 E0 L
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
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, d& S: g2 }7 h( |$ ]' H$ \9 h搜索知识,要注意甄别。1 N+ C5 o- n. Q9 r' B2 X/ ^

7 T' ?% s8 a7 s( d, G  M  A3 N' X在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
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5 K$ w7 l' e* j1 |4 o9 z' m准备问题0 o) V& L1 M4 n0 l" L6 B
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。" r  q( M" @5 V, p/ j5 H# S7 w5 e
* V" h: a- W8 {" I7 f
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
( Z2 d/ J  `1 m2 g% [" R8 t2 F& u0 ~
所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
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  g: D6 x( X, k7 t8 B) @这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。8 e: c; i$ \: l( ~' p9 v- Z

; \9 T" S1 m8 x4 a: R在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。9 a6 C; E+ |9 Y
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但是也要注意问题,不要太过浅显了:
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# o  j9 Q% u8 K以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
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; E" v  S! r) @/ L6 y2 b; M, |9 b和医生的谈话
9 c5 |; U( d. B5 v+ V4 Z每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!
* [5 |3 }& f4 H) g# O  i2 J
$ e# G8 a- G' Y& n) @) k+ r+ J, y找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。+ ^9 m7 K' u7 O$ Z5 {

- c% Z/ ^# q  g1 _. X在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
( Y4 B: W. F& N0 W) K9 a" S# e, H5 b( Q5 ~' X. C
虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:4 v8 j: e7 o; ?! U1 \
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1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
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4 U# d9 y$ f& J1 }2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;
& w4 B2 q6 O* J( x( {2 [5 ?
4 L6 X' d' ~# [  ~! k, \2 n( d6 u3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
& G  x" Q) C; D3 {4 Q
- D- r1 s$ e/ v" V3 n4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;" s  Q$ g3 d2 J* N( W  K6 m6 a
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5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。; h$ P4 r- M4 _+ o

5 h2 w$ l( Z7 e7 D* [3 T最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

" \7 Z3 G8 A3 U) W4 I1 X
( Q' H) H! D$ R: c7 V7 l, L* s7 x文明
0 ^7 w* I4 r1 g( v+ l+ Z+ T林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
- ~! W: a. {: z3 _' B8 E+ d1 h. z, O8 v5 z7 S
有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
* f' b- w' V8 l  n7 N( V" _# I3 ^—真的假的?看错了吧!
! J9 e' H+ S& U0 r$ u: u% ^—你想怎么样?给我挂个眼科吗?. D$ a  x# ^& m- J

1 P: T3 F1 q. t9 P! ^& y—你说的和百度上的不一样啊!, P7 f6 _6 v4 O# u. J
—那你按百度的治啊!; R; ]4 n/ |- M1 C
0 Y- k  g6 g* r4 N% O
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
5 W- _, V2 C  {+ `—You can you up , no can no BB% b) r1 w( n3 U4 R0 b

; q0 e4 b2 I. ?1 }8 c. w—反正你就是个庸医!
" C: Z) x/ a& C# S9 k1 T6 I/ y—反正你就是个傻X!
; H/ Q' W! x$ J, W
% ^) P  Y6 h4 Z+ Q" L—服务员(小姐)!换药(打针)!8 M) H* @/ z3 O; G) ~
—您好,饿不饿,我下面给你吃?+ R5 \8 v6 z. C( W! b! X

" h9 Q6 t& O4 Z, ?  U—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
% M! L: x2 @* e2 `+ ~—真巧,我们都是人呢!0 A8 @: K4 n6 D+ Y( b9 G0 `. t

' @* j' G" A# Y3 l—(术前谈话)你这是推卸责任呢?5 W) \) V! `* ~1 z' i
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
! ^+ c1 y6 n# ?9 q( h/ q, C: `  h$ X5 p8 {7 t0 a
—不好意思,呼叫按钮按错了。/ D  @% c; a1 W% w9 j
—不好意思,呼吸机拔错了。1 s, X! Q" \2 A/ ^' S
" T) B5 N9 u( V" b& ~
—你什么态度啊!
5 L% w3 p; s! L3 e* @—你是什么货色,我就是什么脸色。
4 ^1 I: f0 u) m" F, Q3 y& _3 h' T
' ]5 P& o3 b: }. u3 |# N—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?
' r9 ~- i8 Q3 d* A) u/ l! B—可以,建议您再顺便挂个精神科。
& N: H& d- {# U& F8 P6 D- S. }# I3 p: q8 v" D# U% l6 @
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。7 Y/ B) r0 u$ P$ n0 D4 H

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5 ?# W* |9 p) g  E+ M1 `: z0 c" l' D2 ]
( _' v/ S! {2 q# P+ f+ j希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。( q1 U6 B/ c2 N: A  d; D

3 @! s" y0 W2 O" I% F4 T7 t: X
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

! q3 q) t: ?  e, C
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文末.jpg

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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
9 _* L; r, h( e5 d$ K0 v
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等) k  s2 T  ^' W) I

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上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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